1. CONTROLADOR DE DADOS E ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS

2. O QUE É DADO PESSOAL

3. OS TIPOS DE DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

3.1. LOGS DO SERVIDOR WEB (INCL. ENDEREÇOS IP)

3.2. DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ FORNECE A NÓS NO USO DOS NOSSOS SERVIÇOS

4. COMO PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

5. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS

7. PERÍODO DE ARMAZENAMENTO

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

9. SEUS DIREITOS SOB A LGPD

Agradecemos seu interesse no Marketplace da Youdraw, disponível em https://marketplace.youdraw.com.br (o "Marketplace"). Respeitamos sua privacidade. Portanto, coletamos e processamos seus dados pessoais apenas de acordo com os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade explica os tipos de dados pessoais que coletamos quando você usa o Marketplace e como os processamos.

1. CONTROLADOR DE DADOS E ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS

1.1 A Youdraw Ltda. (Avenida Paulista, 1471, Conj 511 Sala Comercial 02, Bela Vista, São Paulo/SP, Brasil, CEP 01311-927); O e-mail sac@youdraw.com.br (doravante "Youdraw", "nós", "nosso", etc. ) é o controlador de dados para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1.2 Você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) nos seguintes detalhes: Encarregado de Proteção de Dados da Youdraw, e-mail sac@youdraw.com.br.

2. O QUE É DADO PESSOAL

Dado pessoal é toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, conforme definido no Art. 5º, I, da LGPD. Isso inclui, por exemplo, seu nome, endereço, número de telefone, número de celular, número de fax e endereço de e-mail.

3. OS TIPOS DE DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Você pode visitar o Marketplace geralmente sem fornecer nenhuma informação que o identifique diretamente. Note, no entanto, que você não pode conseguir usar certas áreas do Marketplace ou certos serviços que oferecemos não fornecem certos tipos de informação.

3.1. LOGS DO SERVIDOR WEB (INCL. ENDEREÇOS IP)

Quando você visita e usa o Marketplace, nosso servidor web coleta automaticamente, por necessidade técnica, dados de acesso que seu dispositivo transmite automaticamente. Esse registro de log pode incluir as seguintes informações: seu endereço IP, os dados e hora em que você está no Marketplace, as páginas que você visita no Marketplace, o nome do arquivo que você recupera e a quantidade de dados transferidos, a mensagem se a recuperação foi bem-sucedida, o site em que você estava antes (chamado site de referência), o navegador que você usa (ex.: Microsoft Edge ou Google Chrome), o sistema operacional que você usa (ex.: Windows 10), bem como o nome de domínio e endereço do seu provedor de internet.

3.2. DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ FORNECE A NÓS NO USO DOS NOSSOS SERVIÇOS

(a) Também coletamos dados pessoais de você, se você os veio voluntariamente para fornecer, operar e administrar o Marketplace de acordo com nosso Acordo do Usuário (veja https://marketplace.youdraw.com.br/contrato ) e para fornecer nossos serviços.

• Especificamente, coletamos (a) seu nome de usuário e endereço de e-mail quando você cria uma conta de usuário e se registra no Marketplace; (b) seu nome, endereço de envio, número de telefone, endereço de e-mail e informações bancárias ou de pagamento quando você encomenda um produto através do Marketplace; (c) podemos obter seu documento de identificação, nome legal, nome legal do negócio, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, informações bancárias, ID fiscal, dados de nascimento, número de registro comercial (se relevante), número de VAT (se relevante), país de residência fiscal e status fiscal quando você vende produtos através do Marketplace (aplica-se a artistas no Brasil e internacionalmente); e (d) seu endereço de e-mail quando você preencher um formulário ou nos enviar um e-mail. Quando coletarmos seus dados pessoais, informaremos o suficiente para fornecer dados pessoais, obrigatórios ou opcionais, e as possíveis consequências se você não fornecer as respectivas informações.
• Além disso, coletamos dados pessoais relacionados à sua visita e uso do Marketplace e nossos serviços, ex.: seu histórico de vendas e pedidos, produtos favoritos e marcados no Marketplace, seus movimentos e ações realizadas no Marketplace, bem como o conteúdo e detalhes de suas mensagens que você envia e recebe de outros usuários através de nosso serviço de mensagens. Caso você utilize uma função de login exclusiva de uma rede social para fazer login no Marketplace, coletaremos seus dados pessoais da respectiva rede social que você se tornou pública lá.

(b) Se você nos deu seu consentimento, também coletaremos seu endereço de e-mail como parte do processo de registro para nossa newsletter e outras mensagens promocionais.

(c) Alguns dos dados pessoais que coletamos ou que você escolhe divulgar para nós podem ser considerados "sensíveis" sob a LGPD (Art. 5º, II), e trataremos esses dados de acordo com a lei.

4. COMO PROCESSAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

4.1. Processamos seus dados pessoais para fornecer e operar o Marketplace de acordo com nosso Acordo do Usuário e para fornecer serviços, em particular (a) para o processamento e coordenação de nossas vendas e pedidos no Marketplace; (b) para o fornecimento de um Marketplace funcional e de execução precisa – dentro do que é técnico possível e razoável – observando, monitorando e mantendo o desempenho do Marketplace (em particular identificando e resolvendo problemas e erros específicos); (c) para fornecer e manter meios de comunicação com o Suporte Youdraw via chat ao vivo, e-mail, fóruns web, mídias sociais ou telefone e para lidar com tal comunicação específica; e (d) para fornecer e manter meios de comunicação ou troca de ideias com outros usuários por meio de quadros de mensagens, salas de chat ou fóruns on-line interativos ou para enviar avaliações para produtos oferecidos no Marketplace.

Nota com relação à comunicação via quadros de mensagens, salas de chat ou fóruns online interativos explicados na seção 4.1(d) que, se você postar um comentário em um quadro de mensagens ou sala de chat, essa informação será disponibilizada publicamente em um ambiente online. Cada comentário postado é de responsabilidade exclusiva do usuário individual. Se você usar tal área interativa, deve sempre estar ciente dessas áreas, e portanto qualquer informação pessoal compartilhada lá, é acessível publicamente. Não podemos controlar como outros visitantes do Marketplace usam essa informação. Em particular, não podemos impedir que você receba comunicações não solicitadas.

4.2. Além disso, processamos seus dados pessoais como precaução contra e prevenção de atos fraudulentos no Marketplace.

Nossos interesses legítimos nesse contexto são protegidos a integridade do Marketplace, nossos serviços, nosso sistema e nossos usuários, nos termos do Art. 7º, IX, da LGPD.

4.3. Além disso, processamos seus dados pessoais em apoio aos nossos esforços para (a) fornecer a você a experiência de usuário mais ótima e significativa possível ao visitar e usar nosso Marketplace e serviços; (b) melhorar e melhorar o Marketplace, seu layout e conteúdo, e nossos serviços; e (c) preparar materiais promocionais e exibir publicidade, incluindo anúncios direcionados, para promover o Marketplace.

Nossos interesses legítimos nesse contexto são fornecer a você uma experiência de usuário ótima e significativa no Marketplace que atende às suas expectativas, necessidades e interesses, de um lado, e cumpra nossos interesses comerciais, do outro, conforme Art. 7º, IX, da LGPD.

4.4. Na medida em que você nos deu seu consentimento (Art. 7º, I, da LGPD), processaremos ainda mais seus dados pessoais encontrados para a provisão e otimização de nossos esforços de marketing por e-mail, em particular o fornecimento de nossa newsletter e outras mensagens de marketing sobre eventos Youdraw, serviços Youdraw, produtos Youdraw e ofertas especiais Youdraw.

Você pode revogar sua autorização a qualquer momento com efeito futuro. Você pode fazer isso a qualquer momento seguindo as instruções contidas em qualquer e-mail ou contatando nosso atendimento ao cliente, por exemplo, enviando um e-mail para sac@youdraw.com.br . Se você tiver seu consentimento, continuaremos a processar seu endereço de e-mail para enviar informações úteis sobre o uso de nossos serviços de tempos em tempos. Você pode desativar essas mensagens a qualquer momento desativando a coleta de tais mensagens nas funções de configurações de sua conta de usuário.

4.5. Além disso, podemos processar as informações coletadas por nosso servidor web (cf. Seção 3.1) em caso de abuso do sistema em cooperação com seu provedor de internet e/ou autoridades locais para determinar a origem desse abuso.

Nossos interesses legítimos nesse contexto são a proteção da integridade do Marketplace, nossos serviços, nosso sistema e nossos usuários, nos termos do Art. 7º, IX, da LGPD.

5. COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

Seus dados pessoais são muito importantes e úteis para fornecermos e melhorarmos o Marketplace e nossos serviços. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, a menos que (a) seja necessário para o fornecimento do Marketplace e/ou nossos serviços; (b) caso contrário permitido pela LGPD; ou (c) você nos deu sua assinatura. À luz do acima, compartilharemos seus dados pessoais com terceiros apenas na medida abaixo.

5.1. Para fornecer nossos serviços na forma de processamento e de forma dinâmica de vendas ou pedidos entre usuários no Marketplace, é necessário passar seu nome, endereço de entrega e número de telefone para fornecedores de produção, impressão, logística ou processamento em nome do vendedor. Observe que esta informação é compartilhada exclusivamente para o propósito de processar uma venda ou pedido feito entre usuários. No entanto, esta informação não será disponibilizada aos fornecedores de serviços para fins de marketing em nenhuma circunstância.

5.2. No caso de reivindicações feitas por terceiros alegando que qualquer conteúdo transmitido por você ao Marketplace viola a lei aplicável, direitos de propriedade intelectual de terceiros (ex.: direitos autorais e direitos conexos, patentes, marcas, logotipos de empresa, títulos de obras ou designs) e/ou outros direitos de terceiros (ex.: direitos pessoais gerais ou direito à própria imagem), estamos autorizados, de acordo com os requisitos legais sob a LGPD e leis aplicáveis, a passar seu nome, endereço e/ou mais informações sobre o conteúdo objetado terceiro pelo ao terceiro para permitir que o terceiro exerce seus direitos contra você.

5.3. Prestadores de Serviços Externos

Estamos ainda autorizados a terceirizar o processamento de dados pessoais total ou parcialmente a discussão de serviços externos que atuam para nós como operadores (Art. 3º, II, da LGPD). Se essas questões de serviços localizados fora do Brasil, tomaremos medidas de segurança específicas de acordo com os requisitos da LGPD para garantir a segurança de seus dados pessoais, incluindo cláusulas contratuais padrão ou normas corporativas globais.

Usamos e podemos divulgar dados pessoais a respeito de serviços externos como parte da provisão e operação do Marketplace e da provisão de nossos serviços para os propósitos listados abaixo:

• Para hospedar o Marketplace e armazenar os bancos de dados no backend do Marketplace.
• Para habilitar e fornecer comunicações de chat ao vivo.
• Para implementar e fornecer os requisitos técnicos para avaliações de produtos por usuários.
• Para precaução contra, bem como detecção, identificação e prevenção de ações fraudulentas no Marketplace.
• Para observar e monitorar o desempenho do Marketplace e detectar, identificar e resolver problemas e erros no Marketplace.
• Para fornecer nosso gerenciamento de relacionamento com o cliente, em particular suporte ao cliente e produto para o Marketplace, bem como investigar, identificar e resolver notificações de suporte ao cliente via chat ao vivo, e-mail, fóruns web, mídias sociais ou telefone.
• Para elaborar relatórios e análises de dados para nossos propósitos comerciais internos.
• Para otimizar tipografia no Marketplace.
• Para organizar e administrar com eficácia e eficiência nossos objetivos comerciais internos.
• Para melhorar e melhorar nosso planejamento de orçamento, desempenho comercial, análise e relatórios.
• Para fornecer serviços de pagamento aos nossos usuários.
• Para fornecer serviços para nosso marketing, bem como para otimizar nosso marketing, como entregar anúncios digitais relevantes para você via cookies de segmentação ou publicidade. Esses tipos de cookies também limitam o número de vezes que você vê um anúncio e nos ajudam a medir a efetividade de nossas campanhas de marketing. Usamos cookies para nos ajudar a identificar e reorientar usuários que possam estar específicos em produtos, serviços ou ofertas tanto no Marketplace quanto em sites de terceiros. Por exemplo, usamos tecnologia proprietária para direcionar especificamente usuários criando material publicitário baseado no comportamento anterior dos usuários.

6. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Tomamos todas as medidas cabíveis e adequadas para manter a segurança de seus dados pessoais, em conformidade com o Art. 46 da LGPD, mas, por sua natureza, infelizmente, nenhum sistema é impenetrável. Devido à natureza inerente à Internet, não podemos garantir que as informações sejam 100% seguras contra acesso não autorizado durante a transmissão pela Internet ou enquanto armazenadas em nosso sistema ou de outra forma. Seus pagamentos são feitos por uma conexão criptografada ou através de um processador de dados seguro. O acesso aos seus dados pessoais em nossos bancos de dados está sujeito a medidas de segurança técnicas específicas. Além disso, apenas pessoas autorizadas por nós podem acessar seus dados pessoais na medida necessária para suas respectivas atividades (princípio de necessidade de conhecimento). Prestadores de serviços externos que tenham acesso a dados pessoais no curso de suas atividades devem depender de um contrato de operador de dados conosco (Art. 42 da LGPD), que os obriga a implementar os passos necessários e adequados para proteger os dados pessoais fornecidos a eles.

7. PERÍODO DE ARMAZENAMENTO

Seus dados pessoais serão armazenados por nós apenas pelo tempo necessário para atingir os propósitos para os quais foram encontrados ou – se houver períodos de retenção legais além disso – pela duração do período de retenção legalmente prescrito pela LGPD ou outras leis aplicáveis. Posteriormente, seus dados pessoais serão excluídos ou anonimizados, conforme Art. 16 da LGPD.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Para o processamento de dados pessoais usando cookies e tecnologias semelhantes no contexto do Marketplace, consulte nossa Política de Cookies (incluindo nossa Ferramenta de Gerenciamento de Consentimento), que faz parte desta Política de Privacidade e está alinhada à LGPD.

9. SEUS DIREITOS SOB A LGPD

De acordo com a LGPD (Art. 18), você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados por nós:

(a) Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; acesso aos dados pessoais; Correções de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa; eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto em situações previstas na lei; informação sobre a existência de compartilhamento de dados com outros agentes de tratamento; e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências.

Sua conta de usuário mostra os dados pessoais essenciais armazenados por nós. Você pode visualizar, alterar e/ou excluir esses dados pessoais por sua própria descrição. Além disso, você pode entrar em contato a qualquer momento com uma solicitação de exercício de direitos sob as opções de contato relacionadas à seção 1. Responderemos no prazo legal de 15 dias, prorrogável por mais 15 dias mediante justificativa.

(b) Direito de petição: Você pode opor-se ao tratamento de dados por nós perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou judicialmente, nos termos do Art. 18, §1º, da LGPD.

(c) Revogação de consentimento: Se o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, com efeitos futuros, sem afetar a legalidade do processamento anterior (Art. 7º, §5º, da LGPD).

Para exercer qualquer direito, entre em contato com o Carregador de Proteção de Dados nos detalhes da Seção 1. Garantimos transparência e gratuidade no atendimento a essas requisições, salvo em casos de má fé ou abuso.

Data de Revisão e Efetiva Mais Recente: 03 de fevereiro de 2026